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2015.06.29
お客様とのトラブル増加中
樹木剪定、あるいは除草作業を行なった際に、以前から多いクレームが「枝の切り過ぎ」、「大事な花や木を切られた」といったことです。このようなトラブルは、作業会員とお客様との作業前の確認不足により発生します。作業マニュアルに書いてあるとおり「作業前に必ずお客様と内容確認」を徹底し、作業中に不明な点があったら、その都度お客様に確認してください。なお、作業完了後も同様にお客様から確認していただきます。
 
【 事務局からのお願い 】
☆ 作業前のお客様との確認は念入りに行ない『全員が情報を共有』する
☆ 決して『勝手な判断』で行わない
☆ 作業完了後は必ず『お客様から現場確認』してもらう
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